Todos los cambios y devoluciones deberán ser autorizados previamente por la empresa, por tratarse de prendas íntimas y con el fin de garantizar calidad e higiene a nuestros clientes. 

No aceptamos cambios ni devoluciones en trajes de baño. 

En caso de recibir artículos incorrectos, dañados o defectuosos, el usuario deberá ponerse en contacto con la empresa a cataleyaswimwear@icloud.com disponiendo de 3 días después de recibir tu pedido para realizar la devolución. 

Se enviará una guía prepagada al correo electrónico del usuario, el cambio solo incluye costos de servicio estándar.

Al recibir tu devolución, inspeccionaremos cuidadosamente la prenda, todos los artículos, los artículos deben ser devueltos sin ser usados con las etiquetas originales y traer los protectores higiénicos intactos, no deberán estar sucios y deberá incluir todos los componentes con los que fueron enviados, la empresa puede rechazar cualquier cambio en caso de que los productos no cumplan con las especificaciones mencionadas escríbenos por correo electrónico o Whatsapp para realizar tu cambio. 

cataleyaswimwear@icloud.com 

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